Jeugdbescherming Overijssel Academie: Zo Laat Je Leren Meebewegen

Van vaste cursussen naar een leeromgeving die meebeweegt met het werk

Je medewerkers moeten dagelijks handelen in complexe en onvoorspelbare jeugdzorgsituaties, maar je leeromgeving biedt alleen vaste trainingen per functie. Dat wringt steeds vaker — want wat gebeurt er als de praktijk sneller verandert dan het aanbod waarmee mensen moeten leren werken? Hoe zorg je dan dat leren wél aansluit op wat het werk vandaag vraagt?

Satisvact Bedrijfsacademies verschoof in de loop der jaren van het bieden van toegang tot een leerplatform naar een volledige implementatiepartner die online leeromgevingen helpt verankeren in organisaties. Satisvact helpt organisaties een eigen online bedrijfsacademie op te zetten en te onderhouden op basis van het SkillsTown-leerplatform, met focus op implementatiebegeleiding, coaching en blended learning.

We hebben gesproken met Claire Diets, Programmamanager Marketing en Innovatie bij JbOV, over hun reis naar medewerkerontwikkeling.

Waarom had Jeugdbescherming Overijssel een bredere leeromgeving nodig?

Voorheen lag de nadruk vooral op trainingen die direct aan een functie waren gekoppeld. Nuttig, maar beperkt. Wie zich wilde verdiepen in iets buiten het vaste pakket, liep al snel tegen grenzen aan. Een cursus Spaans volgen omdat je daar zelf interesse in hebt? Dat was niet mogelijk.

Precies daar zit de logica achter de nieuwe aanpak. Bij Jeugdbescherming Overijssel bleek die ruimte concreet nodig. Medewerkers wilden naast verplichte functiegerichte scholing ook cursussen buiten hun directe rol volgen, zoals Spaans en modules over AI (kunstmatige intelligentie). Satisvact helpt organisaties met het opzetten van online leeromgevingen.

De JbOV Academie is daarom opgezet als een online leeromgeving voor alle medewerkers, waarin zij zich in hun eigen tempo kunnen ontwikkelen; naast verplichte scholing kunnen medewerkers er bijvoorbeeld ook cursussen volgen zoals Spaans en modules over AI (kunstmatige intelligentie).

Hoe ondersteunt het sectorspecifieke leeraanbod onboarding, ontwikkeling en het dagelijkse werk?

Dat is relevant voor organisaties in de jeugdzorg, omdat één centrale leeromgeving onboarding versnelt, verplichte scholing overzichtelijk maakt en medewerkers helpt om kennis direct toe te passen in hun dagelijkse werk.

Het sectorspecifieke leeraanbod wordt binnen Jeugdbescherming Overijssel op meerdere manieren ingezet. De academie biedt medewerkers toegang tot online trainingen, webinars en microlearnings, en Satisvact ondersteunt de implementatie met inrichting van het platform, communicatie en doorlopende ondersteuning. Daarnaast vinden medewerkers er verplichte trainingen en vrijwillige cursussen terug. Die combinatie maakt de leeromgeving meer dan een digitaal cursusplatform. Het wordt een plek waar de ontwikkeling van medewerkers structureel is ingebed in het werk.

Dat is belangrijk in een sector met hoge werkdruk en zware caseloads. Nieuwe collega’s gebruiken de academie voor hun start. Andere medewerkers volgen verplichte trainingen om werkwijzen en regels bij te houden.

Een veelgehoorde vraag is of online leren wel werkt in een sector met hoge werkdruk. Bij Jeugdbescherming Overijssel is die flexibiliteit relevant omdat medewerkers met zware caseloads verplichte scholing en onboarding via de academie kunnen volgen op momenten dat er ruimte is, zonder afhankelijk te zijn van vaste klassikale bijeenkomsten.

Hoe krijgt innovatie een plek in het sectorspecifieke leeraanbod?

Dat is relevant voor organisaties die willen voorkomen dat hun leeromgeving veroudert, omdat innovatie in de academie medewerkers helpt om nieuwe technologie, compliance-eisen en werkwijzen sneller in de praktijk toe te passen.

Opvallend is dat het sectorspecifieke leeraanbod niet alleen draait om bestaande kennis, maar ook om vernieuwing.. Recentelijk heeft JbOV ook gebruikgemaakt van het themapakket AI. Dat gebeurt omdat kunstmatige intelligentie in het werkveld concreter wordt, bijvoorbeeld in trainingen over AI-gerelateerde onderwerpen die medewerkers helpen begrijpen hoe ze nieuwe digitale toepassingen verantwoord kunnen beoordelen en gebruiken.

Daarnaast publiceert Jeugdbescherming Overijssel ook eigen trainingen in het sectorspecifieke leeraanbod. Toenemende verplichte scholing wordt gedreven door wet- en regelgeving, zoals de Jeugdwet, dataveiligheid en kwaliteitseisen voor zorgorganisaties. Daarmee laat de organisatie zien dat een leerplatform niet alleen ingekochte content hoeft te bevatten, maar ook kan helpen bij het bewaken van interne kwaliteit.

Die combinatie van eigen kennis en externe content zorgt ervoor dat medewerkers zowel interne trainingen, zoals de interne podcast waar door eigen medewerkers interessante onderwerpen worden besproken, als externe modules, zoals de jeugdzorg trainingen, in één omgeving kunnen vinden. Ze ondersteunt niet alleen leren, maar ook het vastleggen en delen van expertise binnen de organisatie.

Hoe dragen verhalen, perspectief en ervaring bij aan leren?

Dit is relevant voor organisaties in de jeugdzorg, omdat verhalen en ervaringsgerichte leervormen medewerkers kunnen helpen empathie, oordeelsvorming en cliëntbegrip sterker te ontwikkelen dan met alleen standaardmodules.

Dat past bij een bredere ontwikkeling in leren en ontwikkelen: binnen Jeugdbescherming Overijssel wordt de docu-serie over zes jongeren gebruikt als aanvulling op modules en toetsen, zodat medewerkers via concrete levensverhalen reflecteren op empathie en oordeelsvorming.

Er wordt gedacht aan het maken van een e-learning over het gebruik van VR. Het doel daarvan is medewerkers te helpen vertrouwd te raken met virtual reality en hen te laten ervaren hoe technologie kan bijdragen aan het begrijpen van het perspectief van een ander. Met de VR-module laat Jeugdbescherming Overijssel medewerkers concreet ervaren hoe technologie kan worden ingezet om perspectief van cliënten beter te begrijpen, naast meer traditionele e-learningvormen.

Hoe zorg je dat medewerkers een leeromgeving echt gebruiken?

Een leeromgeving werkt pas echt wanneer medewerkers haar ook gebruiken. Om medewerkers actief te betrekken, combineerde Jeugdbescherming Overijssel in de uitrol zichtbaarheid en herhaling. De lancering met ballonnen, flyers en petit-fours maakte de academie direct herkenbaar op de werkvloer. Interne communicatie via intranet, nieuwsbrieven en schermen zorgde daarna voor terugkerende aandacht. De boodschap ‘Samen leren op jouw tempo’ gaf medewerkers een herkenbaar uitgangspunt, terwijl een maandelijkse contentkalender hielp om het gebruik ook na de introductie vast te houden.

Waarom is online leren geen extraatje meer in de jeugdbescherming?

Online leren is geen extraatje meer in de jeugdbescherming, omdat medewerkers continu moeten inspelen op veranderende wetgeving, werkwijzen en casuïstiek. Daarom is een flexibele leeromgeving noodzakelijk om kennis actueel te houden en direct toepasbaar te maken in het werk.

Satisvact Bedrijfsacademies is een bedrijf waarin Wim Verschoor als eigenaar en expert in online leren in jeugdzorg organisaties helpt zich te ontwikkelen tot lerende organisaties. Er wordt bovendien veel actuele trainingscontent beschikbaar gesteld én er komt voortdurend nieuwe inhoud bij.

Dat is misschien wel de kern van dit verhaal: de behoeften in de jeugdzorg veranderen snel, en het leren moet dat tempo kunnen volgen. Een vaste set trainingen volstaat dan niet meer. Medewerkers hebben een omgeving nodig die meebeweegt met hun werk, hun rol en de ontwikkeling van hun vakgebied.

De JbOV Academie laat zien hoe een organisatie in de jeugdzorg leren opnieuw kan organiseren: medewerkers vinden er verplichte scholing, onboarding, eigen trainingen zoals dataveiligheid en modules zoals het algemene aanbod Get Skilled en het jeugdzorg aanbod in één omgeving. Juist in een sector waar veel van mensen wordt gevraagd, is dat geen bijzaak. Zonder een leeromgeving die meebeweegt, wordt het moeilijker om medewerkers actueel te scholen in onboarding, compliance en nieuwe thema’s zoals AI en specifieke jeugdzorg onderwerpen zoals Traumasensitieef werken en Foetaal Alcohol Syndroom (FAS).