Academy adoptie verhogen: 4 manieren om leren te activeren
Hoe bereik je de medewerkers en jeugdprofessionals voor wie leren niet vanzelfsprekend is? Door de leeromgeving zichtbaar te maken in het dagelijks werk, te koppelen aan bestaande processen en ook na de lancering actief aandacht te blijven geven. De vraag is hoe je ook de mensen bereikt voor wie leren niet vanzelf een eerste reflex is.
Waarom leidt een academy niet automatisch tot leren?
Een academy leidt niet automatisch tot leren, omdat toegankelijkheid nog geen adoptie is: zonder communicatie, cultuur en ondersteuning gebruiken vooral al gemotiveerde medewerkers het leerplatform.
Een eigen leerplatform kan bijvoorbeeld het inwerken (onboarden) van nieuwe medewerkers versnellen. Bij een jeugdzorgorganisatie kunnen nieuwe teamleden via vaste leerpaden direct protocollen, e-learnings (online leermodules) en werkinstructies vinden. Zo hoeven zij geen losse documenten op te vragen. Zeker in organisaties waar werkdruk hoog is, budgetten onder druk staan en klassikale training steeds lastiger te plannen is.
Een online leeromgeving maakt leren toegankelijker en beter schaalbaar. Een sociale wijkteams organisatie met meerdere vestigingen kan bijvoorbeeld één onboardingmodule tegelijk beschikbaar maken voor alle vestigingen. Zo is er niet per locatie een trainer nodig. Je hoeft niet iedereen fysiek op één plek te krijgen, en kennis kan beschikbaar zijn op het moment dat het nodig is.
Leren vraagt namelijk meer dan een technische oplossing. Satisvact Bedrijfsacademies noemt als voorbeeld dat sommige organisaties elke maand tien minuten reserveren om leerdoelen te bespreken en relevante modules te delen, en dat dit het gebruik sneller kan verhogen dan een eenmalig intranetbericht.
De valkuil van een goed bedoeld platform
Dit is relevant omdat je anders investeert in een platform dat wel bestaat, maar te weinig effect heeft op ontwikkeling, inzetbaarheid en scholingsrendement.
Veel organisaties denken dat het leerplatform zelf de verandering wel brengt. Alsof de aanwezigheid van een academy voldoende is om van leren een gewoonte te maken. In de praktijk blijkt het tegendeel vaak waar.
Zonder gerichte aandacht ontstaat er een stil evenwicht:
· medewerkers die al gewend zijn om zelf webinars en e-learnings te zoeken, loggen in de eerste weken wel in;
· teamleden in drukke uitvoerende functies openen het platform nauwelijks als hun leidinggevende er niet naar verwijst;
· leeractiviteiten blijven buiten werkoverleggen en ontwikkelgesprekken, waardoor het platform geen vaste plek in het werkproces krijgt;
· na de lancering daalt het gebruik omdat nieuwe content en interne promotie uitblijven.
Dat is een gemiste kans. Juist een online leerplatform kan helpen om leren vast onderdeel van het werk te maken: in een jeugdhulp organisatie kunnen verplichte trainingen automatisch terugkomen in voortgangsgesprekken, terwijl medewerkers vlak voor het werken met een nieuwe jeugdhulp methodiek een korte herhaaltraining krijgen. Maar het moet dan wel meer zijn dan een systeem dat ‘aan’ staat.
Is een academy op zichzelf niet genoeg?
Nee. Zonder zichtbaarheid, leidinggevende steun en koppeling aan organisatieprocessen blijft een academy vooral gebruikt door medewerkers die toch al intrinsiek gemotiveerd zijn om te leren.
Hoe krijg je medewerkers wél in beweging?
Een academy werkt niet vanzelf in elk team, omdat tijdsdruk, gebrek aan leidinggevende aandacht en onduidelijke relevantie het gebruik remmen. Daarom moet leren zichtbaar gekoppeld worden aan het dagelijkse werk.
- Maak leren zichtbaar in de dagelijkse praktijk door modules te koppelen aan concrete taken.
- Veranker het in de organisatiecultuur door leidinggevenden leerdoelen te laten bespreken.
- Koppel het aan bestaande processen zoals onboarding en functioneringsgesprekken.
- Blijf aandacht geven na de lancering met communicatie, nieuwe content en evaluaties.
Van beschikbaar naar gebruikt
Een sociale wijkteams organisatie met meerdere vestigingen kan met een academy onboarding centraliseren, zodat HR niet meer altijd per vestiging losse trainingen en presentielijsten hoeft te organiseren.
Maar een leerplatform verandert pas echt iets als het gedrag van medewerkers mee verandert: bij een gemeente reserveren teamleiders elke maand tien minuten om leerdoelen te bespreken en relevante modules te delen. Daar stijgt het gebruik van het platform vaak sneller. In andere teams is de academy soms alleen via een intranetbericht aangekondigd. En dat vraagt om meer dan een inlog en een verzameling modules.
Satisvact combineert het leerplatform met implementatie, communicatie, workshops, webinars en doorlopende begeleiding om gebruik en adoptie (de mate waarin medewerkers het platform echt gaan gebruiken) te ondersteunen. Wie inzet op inbedding, communicatie en continue aandacht, vergroot de adoptie: bij teams waar leidinggevenden maandelijks een relevante module delen, keren medewerkers vaker terug naar het platform dan bij een eenmalige lancering.
Satisvact Bedrijfsacademies begeleidt organisaties niet alleen bij de technische implementatie, maar zorgt ook voor verankering in de organisatiecultuur en de HRM-cyclus, bijvoorbeeld de vaste momenten voor beoordeling, ontwikkeling en gesprekken, met implementatiebegeleiding. Na de lancering blijft Satisvact betrokken via doorlopende ondersteuning, zoals functioneel beheer, motiverende nieuwsbrieven en live webinars.